月嫂市场亟待规范
业内人士表示,许多品牌好的月嫂公司都会有定期的课堂,和固定的医生专家的咨询热线。了解客户的评价,把相关的建议记录下来建立档案,归纳客户的意见进行改进,通过加强对月嫂的培训,更好地保证服务质量。但作为一个中介市场,“月嫂”行业也存在许多不规范问题。有些月嫂公司违背职业道德,把门槛降得很低,还有一些“游击”月嫂,都存在健康隐患和身份确认问题。
业内人士还透露,有些月嫂公司不注意月嫂的健康状况。一些不合格的月嫂在其公司被拒后却在其他月嫂公司上岗。这位业内人士告诉记者,在月嫂的证件审核上要注意把关,要查看其健康证的原件,还要注意必须有一定资质的医院、防疫站体检才能算数,保证客户的利益。
正规的月嫂公司能够了解和掌握月嫂的服务经历,出问题可以找得到相关的责任人,而“游击”月嫂显然没有这层保障。这也是像舒欣月嫂公司更受市场青睐的因素。